سياسة الشحن والتوصيل – متجر ألق
نحرص في متجر ألق على توفير تجربة شحن مميزة تضمن وصول طلبك بأفضل جودة وفي أسرع وقت ممكن
تجهيز الطلب
- يتم تجهيز الطلب خلال 1 إلى 3 أيام عمل من تأكيد الطلب
- جميع الطلبات تمر بمراحل تجهيز وفحص لضمان الجودة
الشحن والتوصيل
- يتم شحن الطلبات عبر شركات شحن موثوقة (سمسا – إيجكس - أرامكس – DHL)
- يتم اختيار شركة الشحن المناسبة حسب المنطقة لضمان سرعة التوصيل
⏱️ مدة التوصيل
- مدة التوصيل المتوقعة: من 5 إلى 12 يوم عمل (وغالبًا تصل طلباتنا خلال وقت أقصر من المتوقع)
- هذه المدة تشمل الشحن والمعالجة اللوجستية
⚠️ ملاحظات مهمة
- بعض الطلبات يتم شحنها من مستودعات خارجية (شحن دولي) لضمان توفير أفضل جودة وأحدث الموديلات
- لذلك قد يظهر تحديث الشحنة متأخر أحيانًا رغم أن الطلب تم شحنه فعليًا
- هذا أمر طبيعي ويعود لإجراءات شركات الشحن وليس تأخير من المتجر
حالات التأخير (النادرة)
قد تتأخر بعض الطلبات في حالات مثل:
- ضغط شركات الشحن
- المواسم والعروض
- إجراءات النقل الدولي
وفي جميع الحالات:
يتم متابعة الطلب حتى تسليمه بالكامل
أيام العمل
- من السبت إلى الخميس
- إجازة: الجمعة والعطل الرسمية
التزامنا
- طلبك مسؤوليتنا حتى يصلك
- نتابع جميع الشحنات بشكل مستمر
- رضاك هو أولويتنا دائمًا
شكراً لثقتك بمتجر ألق
