سياسة الشحن والتوصيل – متجر ألق
نحرص في متجر ألق على توفير تجربة شحن مميزة تضمن وصول طلبك بأفضل جودة وفي أسرع وقت ممكن
تجهيز الطلب
- يتم تجهيز الطلب خلال 1 إلى 3 أيام عمل من تأكيد الطلب
- جميع الطلبات تمر بمراحل تجهيز وفحص لضمان الجودة
الشحن والتوصيل
- يتم شحن الطلبات عبر شركات شحن موثوقة (سمسا – إيجكس - أرامكس – DHL)
- يتم اختيار شركة الشحن المناسبة حسب المنطقة لضمان سرعة التوصيل
⏱️ مدة التوصيل
- مدة التوصيل المتوقعة: من 5 إلى 12 يوم عمل (وغالبًا تصل طلباتنا خلال وقت أقصر من المتوقع)
- هذه المدة تشمل الشحن والمعالجة اللوجستية
⚠️ ملاحظات مهمة
- بعض الطلبات يتم شحنها من مستودعات خارجية (شحن دولي) لضمان توفير أفضل جودة وأحدث الموديلات
- لذلك قد يظهر تحديث الشحنة متأخر أحيانًا رغم أن الطلب تم شحنه فعليًا
- هذا أمر طبيعي ويعود لإجراءات شركات الشحن وليس تأخير من المتجر
- قد يُشحن الطلب الذي يحتوي على أكثر من منتج على شحنتين منفصلتين، لتوفر بعض الموديلات أو المقاسات في مستودعات مختلفة، وقد تصل الشحنتان في أوقات متفاوتة ودون رسوم إضافية نتيجة تقسيم الطلب.
حالات التأخير (النادرة)
قد تتأخر بعض الطلبات في حالات مثل:
- ضغط شركات الشحن
- المواسم والعروض
- إجراءات النقل الدولي
وفي جميع الحالات:
يتم متابعة الطلب حتى تسليمه بالكامل
أيام العمل
- من السبت إلى الخميس
- إجازة: الجمعة والعطل الرسمية
التزامنا
- طلبك مسؤوليتنا حتى يصلك
- نتابع جميع الشحنات بشكل مستمر
- رضاك هو أولويتنا دائمًا
شكراً لثقتك بمتجر ألق
